机器狗上山 无人车接驳 多向发力保障春茶“抢鲜达”

大兵团作战

把收寄点搬到茶农家门口

清晨的梅家坞茶山，晨雾未散，杭州邮政的揽投员已穿梭于茶园之间。今年春茶季，杭州邮政首次实行跨市集结模式，温州、绍兴、嘉兴、台州、宁波等地人员与杭州本地团队共同深耕茶叶市场，组成14支突击队，布局全市8大茶山和茶叶市场。

在西湖茶叶市场，21人的跨地市支援力量提前两周抵达杭州，实地蹲点掌握商户发货规律，开通专属短驳运输，将市场到分拨中心的运输时间压缩至最短。揽投员们不仅熟练完成称重、扫码、打单，还提供珍珠棉包裹易碎茶罐、红色胶带十字加固、张贴极速鲜标签等标准化包装服务，并定制多款春茶专用纸箱，真正做到“量体裁衣”。

运输方面，杭州邮政打造长三角陆运直达、邮航+经济航空覆盖的立体网络，省内全域及长三角22个城市实现陆运次日递，17个城市实现次日上午递。同时建立全流程管控体系，以72小时天气预警机制提前规避物流风险，确保每一批春茶从揽收到妥投均有专人实时监控。

快递员“随叫随到”

全方位保驾护航

在梅家坞核心产区，浙江顺丰梅灵南路营业点收派员罗溪已是村民眼中的“半个梅家坞人”。他与20多名快递小哥提前驻村，3月16日便在村内搭建服务点位。开采当天，罗溪收寄约150单，最快当晚就能送达消费者手中。

顺丰在杭州主城区推出“上午发下午达、下午发晚上达”的半日达服务，周边城市如宁波、上海、苏州、嘉兴、湖州也可实现“今日寄、今日达”。航空当日达服务则覆盖北京等省外城市。通过大数据预测订单峰值，动态调整人手与运力，确保高峰期不爆仓。

面对春茶包装多样、价值高的特点，顺丰小哥从上门打包、称重到填充气泡柱、加固礼盒，每一环节都精细操作。针对陶瓷罐、金属罐、牛皮纸等不同包装，制定差异化打包标准，并提供保价服务，为茶农提供全方位保障。预计3月底至4月3日高峰期，单日收件量可达4000单，小哥们常常忙到凌晨。

科技“天团”加持

助力春茶“出山”提速

今年，西湖龙井核心产区迎来智能科技“天团”加持。灵活敏捷的智能机器狗搭载精准导航系统，在蜿蜒茶径中自动穿行，稳稳托举刚采下的鲜嫩芽叶送至制茶工坊。炒制完成后，具备L4级自动驾驶能力的京东物流第六代智能配送车承接转运，高效完成从工坊到快递站点的无人化短途接驳，最大限度缩短春茶从采摘到发货的时间。

与此同时，京东快递携手国家级非物质文化遗产西湖龙井制作技艺传承人樊生华开启产地溯源直播，现场展示手工炒茶技艺，拆解春茶从采摘、机器狗接驳、无人车转运到全国配送的全流程，让消费者直观见证“从茶山到舌尖”的鲜速旅程，既帮助消费者识别正宗西湖龙井，也为茶农拓宽了销售渠道。

目前，京东快递已在全国各大春茶产区实现核心产区村村有服务、乡镇有专人。西湖龙井最快可实现次晨从产地直达全国核心城市。在黄山、六安等产区，无人车同样投入短途接驳；在贵州、云南，则联合中铁快运打造“高铁+快递”模式，助力春茶“出山”提速。

从邮政的“大兵团作战”到顺丰的“小哥驻村”，再到京东的“科技天团”，浙江快递企业正以各具特色的创新实践，共同守护春茶“第一鲜”。浙江省各级邮政管理部门将持续加强统筹协调，做好服务监测，推动行业不断提升服务质量，让更多优质春茶香飘全国，助力茶农增收，推动乡村全面振兴，助力共同富裕示范区建设。