送外卖也有门道 《骑手职业技能报告》显示胜任不容易

　6月18日，“外卖骑手职业技能形成与数字社会建设”研讨会在南开大学举行。会上，南开大学周恩来政府管理学院联合美团研究院共同发布《外卖骑手职业技能及技能形成报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示，虽然外卖骑手进入门槛较低，但干好却并不容易，存在一定的职业技能门槛。外卖骑手完成配送任务需要与之相匹配的职业技能。外卖骑手的职业技能形成需经历“新手、老手、高手”三个阶段，帮助更多骑手迈过“胜任门槛”，需要多主体共同推动。

　　会上，南开大学周恩来政府管理学院副院长赵万里教授，进行了开幕致辞，王星教授主持了研究报告内容汇报，来自南开大学、中国农业大学、中央财经大学，及中共北京市委党校的相关领域专家，共同参与了研讨。项目组通过对六万多份调查问卷分析发现，职业技能能够显著提升外卖骑手的获得感和职业认同感。“数字技术虽然降低了劳动者进入外卖骑手岗位的门槛，但是并没有降低该岗位对职业技能的要求。外卖骑手的职业技能水平越高，在单位劳动时间内能够完成的配送订单越多，获得的收入就越高。”王星教授表示。

　　帮助骑手迈过“胜任门槛”，需政府、平台、站点、同行以及骑手自身共同参与。平台通过在骑手App上开设职业技能培训课程，针对新手、老手、高手提供不同的职业培训内容，帮助骑手逐渐习得基础技能；站点通过“老带新”“带跑”等传帮带机制，向新骑手传授经验技巧；政府推动学校、社会组织等多方力量，参与新就业形态劳动者职业技能水平的培育，同时，推动社会大众尊重新职业。

　　此外，与会专家还就“新兴职业群体如何融入数字社会”“骑手的职业技能对今后转行的正向作用”等延伸话题进行了讨论。

　　随着“网约配送员”被纳入国家职业分类目录以及《网约配送员国家职业技能标准》的发布，外卖骑手职业技能的提升，不仅有助于提高其就业质量，而且有助于即时配送行业的健康发展，有利于建设知识型、技能型、创新型的产业工人队伍，助力数字经济时代技能型社会的建设。