调查评估外卖平台竞争状况，即时零售之争有望走向有序

近期，国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室宣布对外卖平台服务行业市场竞争状况开展调查、评估。

字少事大。消息一出，一些人开始关心平台还会不会有巨额补贴、自己还能不能喝到便宜奶茶。

回答这个问题，先要弄清楚为什么监管外卖平台。消息中的原话是“外卖平台服务行业拼补贴、拼价格、控流量等问题突出，挤压实体经济，加剧行业‘内卷式’竞争”。

从这些话来看，国家出手，针对的不是竞争，而是单纯以补贴、价格和流量操控为核心的恶性竞争。

此外，外卖补贴过高，消费者都在家里点外卖，不出门了，整体消费难上去。要知道，出门吃饭可不仅仅是一顿饭钱，可能还会顺便看个电影、买身衣服。消费者不出门，实体店铺和商场经营也跟着受冲击。所谓的烟火气，从来不只是灶头的煎炒烹炸，还有商业街区的人声鼎沸，这关乎实体经济的活力，不能不管。

那么，“外卖大战”会不会就此熄火？这既取决于监管的态度和力度，也要看企业反应。所以，几家企业的回应很值得琢磨。

美团的回应是“坚决拥护”调查与评估。美团是被动卷入“外卖大战”的，企业多次表态这是恶性竞争。他们当然积极“拥护”国家出手，遏制行业非理性竞争。

京东外卖的表态是“坚决支持”调查与评估。作为外卖“大战”最初的发起方，京东外卖后期已逐渐收缩投入。因此，它用了相对中性的“支持”一词，并顺势强调了自身在供应链模式创新、品质外卖和骑手权益等方面的优势，算是借机进行了一次差异化宣传。

淘宝闪购的表态是“坚决维护行业公平有序竞争”。淘宝闪购是战局中最激进的进攻方，此前表态2026年将继续加大资源投入，力求达到即时零售市场绝对第一。所以淘宝闪购的回应没有提行业“内卷”，只说欢迎并配合调查，还强调“公平竞争是市场经济的核心原则”，承诺“始终坚持公平、公正、公开的原则”。言下之意，还要继续竞争，但会合法合规进行。

总结起来就是，淘宝闪购想打，美团想停，京东外卖都行。

这里还要区分一个重要概念——大家习惯说“外卖大战”，但平台争的其实是即时零售市场，包括餐饮在内的送衣服、送手机、送药等万物可送的消费市场。

其实也不是平台要“打仗”，是消费者推着他们上“战场”。现在的消费者越来越不爱出门了，买手机、买家电甚至买汽车都恨不得在手机上完成。随着消费者“万物到家”的习惯加速养成，如果平台不能成为用户即时需求的首选，便很可能错失竞争机会，说这是生死存亡之争也不为过。这样的竞争，不会因为监管调查而停止。调查需要时间，“战场”瞬息万变，谁敢真的停下来呢？

调查的导向是“规范”而非“扼杀”，企业自己也表态，竞争重点将转向供应链效率、商品丰富度、骑手运力调度与保障、商家数字化赋能等长期能力。此前，平台已经推动骑手社保全国覆盖破冰、取消超时罚款。这或许意味着，简单粗暴的奶茶咖啡“烧钱大战”多半会降温，不健康的部分将被遏制，但围绕即时零售的这场更宏大、更深层次的效率之“战”，可能才刚刚开始。