抖音外卖已分两批覆盖30城 引入区域代理商助力拓展商户

Tech星球获悉，抖音外卖（内部称“团购配送”）已经在7月初、9月初分两批覆盖了30个城市。这意味着，抖音团购配送自去年年底上线后，已逐步走出了最初的小范围试点的阶段，开始向更多城市拓展。此外，抖音还在这些城市引入了区域代理商模式，来加速餐饮商家的入驻。

一周前的9月4日，针对一则“抖音被迫放弃外卖”的传言，抖音生活服务相关负责人回应称，该传言不实，团购配送业务正常开展中。“在前期三城试点的基础上，团购配送已于7月份在北京、上海、成都、广州、长沙、临沂6城全面上线，并引入区域代理模式，9月份第二批城市也将拓展落地。”

9月11日，这“第二批城市”也水落石出。Tech星球发现，抖音生活服务已在其商家“学习中心”公示了24个团购配送服务新增城市。加上7月6日第一批公示的6个城市，抖音“团购配送”服务已经覆盖了30个城市，包括北上广深、天津、重庆、杭州、南京等一线及直辖、省会城市。

同时，抖音在前期的直营模式的基础上，还增加了更轻量的区域代理商模式，寄望于“直营+代理”两条腿走路，来快速扩大商家的供给和规模。

此前，三城试点阶段，抖音外卖的商家拓展，靠的是直营BD或商家自入驻。如今引入区域代理商这一变化，可能系最近外界误读“抖音放弃外卖”的缘由。实际上，引入区域代理也是美饿等各家外卖平台通用的手段。抖音生活服务相关负责人9月4日曾对媒体表示，引入区域代理模式后，区域代理商将和抖音生活服务直营BD一起，帮助更多商家入驻并做好团购配送。

在公示中，抖音这样解释引入区域代理商的原因，以及代理商的定位：

为更好地满足团购配送商家需求，强化本地运营和推广能力，自2023年7月起，抖音生活服务在北京、上海、成都等6个城市引入“团购配送区域代理商”（以下简称“区域代理商”)。区域代理商将作为抖音生活服务平台在指定服务区域内的合作伙伴，帮助服务区域内有意愿的商家在抖音生活服务开通团购配送业务，以及基于商户的需求提供代运营等服务（不包含提供配送相关的服务）。

公示显示，在前后两批30个城市，抖音引入了超过150家区域代理商，每个代理商服务于不同的特定区县。而观察两批城市的区域分布，可以发现首批城市中的北京、上海、广州、成都、长沙，均为华北、华东、华南、华西、华中五个区域的核心城市，临沂则是唯一一个非区域中心城市。

如今，在引入区域代理商2个月后，五大区域各自新增了深圳、重庆、杭州、南京等直辖市和省会城市，可能意味着区域代理商模式，以及团购配送业务本身，已经在这些一线和准一线城市初步跑通。Tech星球按照区域整理全部城市名单如下：

华北：北京（第一批）、天津、沈阳、长春、哈尔滨、石家庄

华东：上海（第一批）、临沂（第一批）、杭州、南京、济南、苏州、宁波

华南：广州（第一批）、深圳、厦门、佛山、福州、东莞

华西：成都（第一批）、重庆、西安、昆明、贵阳、乌鲁木齐

华中：长沙（第一批）、南昌、武汉、合肥、郑州

但是，在第二批拓展的城市当中，没有明显与第一批中临沂对标的城市。这可能说明，抖音“团购配送”在临沂这个下沉城市，仍处在探索过程中，暂未到可以拓展的阶段。

集中于一线和准一线城市，这与抖音“团购配送”业务的定位也相吻合。此前，Tech星球在6月底报道称，抖音外卖已调整经营策略，将业务聚焦在60元以上套餐，此举或为避开与美团、饿了么外卖平台的直接竞争，因为高于60元的中高客单价订单在美团外卖占比不超过10%。相比而言，北京、上海等一线和准一线城市的高客单价市场，比低线城市更大一些。

在运力上，抖音的公示指出此次招募的区域代理商，不包含提供配送相关的服务。这意味着上述城市的外卖商家，仍由顺丰同城、闪送、达达快送、UU跑腿等第三方合作运力提供配送服务，或由商家自配送。

此前，据晚点 LatePost报道，抖音外卖业务放弃了年初的1000亿GMV目标，当前的重心已转为尝试用更多方式跑通业务流程。此次引入区域代理商模式，成为了抖音最新的探索动作。抖音外卖能否借助区域代理商这一美饿都曾倚重的模式，实现快速扩大商家供给的目标，仍需拭目以待。