深夜，一位民警在马路上不停打电话道歉

近日，浙江海宁

一位民警在马路上

不停地打电话道歉

网友得知真相纷纷点赞

聋哑外卖员遇车祸怕送餐超时

民警替他向顾客打电话道歉

11月10日晚11点左右

海宁市区紫阳路上

一辆轿车司机开车门时

撞倒了一辆送外卖的电动车

这时硖石派出所巡逻警车正好经过

民警何政燕和同事便下车询问情况

发现外卖员是一名聋哑人

当外卖员得知要等交警过来

处理交通事故后非常焦急

不停地用手比划

此时，外卖员的手机不断跳出

订单将要超时的信息

何政燕马上明白

他是担心送餐延误被顾客投诉

何政燕拿过外卖员的手机

逐一拨打他接到的订单上的电话

向顾客解释原因

“喂，你好！我是派出所的

刚刚外卖员的车被撞了一下

你的外卖送过来会有点晚

我替他说声抱歉

希望你这边谅解一下，谢谢”

让人欣慰的是

这些顾客都纷纷表示理解

“生活不易，需要相互理解”

很快，交警赶到现场

了解到事实后，认定轿车司机全责

由于外卖员只受了一点皮外伤

电动车也没有损坏

事故双方达成了和解

外卖员用手势向民警表示感谢后

又急忙骑上车赶去送餐

△何政燕

何政燕表示

“当时就感到他的不易

想着能帮就帮点”

自己只是打了几个电话

真正让他感动的是大家的理解

“我觉得挺暖的

生活不易，需要相互理解”

网友纷纷留言

“多一份理解，多一份温暖”

网友纷纷被感动

“为努力生活的人点赞”

“对特殊人员多一些理解”

生活虽有不易

但总有温暖围绕身边

一次举手之劳，一次相互理解

便能驱散冬日的寒意