“封号潮”后欲重拾跨境电商企业信心 亚马逊拟今年底揭牌首个亚洲综合培训卖家中心

近年来，我国跨境电商发展迅猛，据海关统计，中国跨境电商进出口规模五年增长近十倍，2021年达1.92万亿元人民币，增长18.6%。

跨境电商得以驶进“快车道”，离不开产业集群的推动作用。产业集群与跨境电商之间相辅相成，产业集群为跨境电商提供优势产品和产业支撑，而跨境电商则通过帮助生产端和需求端直接对接，推动原有产业带升级转型。

10月25日，亚马逊全球开店在2022中国跨境电商交易会（秋季）媒体交流会上发布《2022中国出口跨境电商产业集群发展白皮书》，从产业基础、贸易生态、发展潜力和跨境进展四大纬度，分享了当前发展较为活跃、相对成熟的17个出口跨境电商产业集群特点，覆盖珠三角、长三角海西、华北以及中西部等多个区域。

《白皮书》显示，中国出口跨境电商产业集群正在加速转型、升级，呈现出从沿海到内陆，从东部到西部的多点开花的趋势，越来越多具备传统外贸优势的产业集群通过出口跨境电商实现了全球业务拓展和品牌打造。

此前国内跨境电商企业出海，往往首选亚马逊。但是最近一两年，因为亚马逊多次调整其内部规则，掀起多轮“封号潮”，其中中国商户被指受损严重。受此影响，不少中国跨境电商企业开始尝试独立站和社交平台引流。

此次，亚马逊在发布《白皮书》的同时，宣布优化多条服务措置，意图重拾中国跨境电商企业“信心”，最终能起多大效果，尚未可知。

传统制造业转型出海呈现五大趋势

中国在过去几十年的对外贸易中，逐渐形成了强大的供应链和生产基础，诞生出一批优势产业带。

基于多维度的研究数据，《白皮书》选取了深圳消费电子、深圳医疗健康、佛山家具、杭州服装、宁波办公文具等17个各具特色的产业集群进行研究。

《白皮书》显示，产业集群在借助跨境电商出海时，呈现出五大特征，包括：借助数字化掌握发展主动权、愈加注重产品和品牌、利用科技创新和敏捷洞察力打造竞争力、深耕细分品类、新兴站点、同时涉足To C和To B卖家增多。

值得注意的是，产业集群愈加注重产品和品牌，体现出行业的理性、合规性正在增强。数据显示，过去三年亚马逊上中国珠三角、长三角、海西经济区等区域的品牌型卖家均实现了2-3倍的增长；而在华北、中西部地区，品牌型卖家的数量增长了5倍，体现出明显的后发优势。

随着消费者需求变化越来越快，消费+科技的组合正在兴起。亚马逊公布的数据显示，中国卖家非常注重产品的快速迭代，在2021年，中国卖家的产品销量中有超过40%来自过去12个月新创建的选品。

而涉足To C和To B卖家越来越多，也进一步显示出跨境电商业务发展趋于成熟。过去5年，开通亚马逊企业购的中国卖家数量增长了近40倍，超过90%的中国卖家都收到过来自企业端的订单。

亚马逊升级服务意图增加中国商家

亚马逊在此次发布的《白皮书》中表示，近年经济增长放缓，全球疫情对产业链供应链稳定带来一定影响，出口企业业绩承压。出口跨境电商企业在面临当今全球贸易环境的不确定性时，还需要应对不同程度的问题和挑战。

《白皮书》显示，国内出口跨境电商面临着五大挑战：数字化转型需加速、直面海外用户的运营能力需加强、品牌打造的意识和经验有待提升、人才吸引和培育有待完善、企业合规经营和理念需进一步深化。

亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区产品及市场负责人彭嘉屺表示，“虽然面临着挑战，但我们依然觉得跨境电商出口行业处于一个稳步上升的阶段。”

此前，深圳市跨境电子商务协会执行会长王馨表示，亚马逊封号事件之后，许多中国卖家对亚马逊平台抱着观望的态度或直接放弃亚马逊平台，导致亚马逊损失一大批卖家。据王馨观察，亚马逊近期已逐步出台流量扶持、品牌扶持政策，借此挽回部分中国卖家。至于出口企业业绩承压，却是现实情况，但中国作为目前全球最稳定的商品供应地，也有着自己的竞争优势。

事实上，目前国内跨境电商企业出海已有多种选择，除了亚马逊之外，也有不少企业选择自建独立站，通过海外社交网站引流，并已有明显效果，或许这也是亚马逊开始重新重视中国商家的原因之一。

“我们现在是独立站和亚马逊并重，但重点还是在独立站上，因为自己运营更便捷，也可以减轻所谓的‘政策风险’。”宝安区一家知名电子消费品企业的相关负责人向记者介绍。

在此次交流会上，彭嘉屺透露，为协助中国卖家更好出海、应对挑战，亚马逊将从不同方面逐步进行优化。在工具和服务上面，亚马逊将改善选品、供应链管理、市场营销等工具和多站点的运营。在人才培养方面，彭嘉屺透露，在今年年底，首个亚洲综合培训卖家中心即将揭幕，预计在未来3年里面，亚马逊会为超过数百万人次提供跨境电商的培训，积累跨境电商的人才储备。

彭嘉屺会上强调，亚马逊会不断优化合规政策的透明性。但最终这些政策能不能得到中国商家的信任，可能还要“听其言、观其行”。