【且看2022/双11】“双11”大促 看快递企业如何接招

文 / 现代物流报全媒体实习记者  贾奥胜

 每年的“双11”大促对快递行业来说都是一场考验，10月31日晚8点，2022天猫“双11”第一波开买正式开始。今年“双11”活动时间为10月24号到11月11号，持续半个多月的大促在带动各大电商平台订单量暴增的同时，也对各家公司的快递业务提出了挑战。

 顺风：“极效前置”

“知道顺丰快，但没想到这么快。”河北保定的赵先生表示，在31日晚8点买的衣服，第二天上午顺丰小哥就敲响了赵先生的家门，“您好，顺丰快递！现在方便签收吗？”在顺丰小哥的热情服务下，赵先生迷迷糊糊的就签收了。“送这么快，都不给我退款的机会。”事后赵先生笑道。

据了解，顺丰的“快”速度源自于顺丰本身的战略布局。作为国内最大的独立第三方即配平台，顺丰早在2018年便推出了“极效前置”服务，但当时只专注为国际美妆类品牌服务，经过四年的发展，到了2022年，顺丰的“极效前置”服务已经趋于成熟，服务覆盖范围囊括了快消、日化、3C、鞋服等行业，并从原来的单品前置模式向以配驱仓，仓配高效协同的综合商品品类前置的模式转变，从原来追求单一标准“快”的极致时效体验，向消费者自主可选的确定性履约交付效率转变。

“极效前置”服务的全面升级，既提升了消费者多级履约服务体验，又能帮助品牌客户解决不同订单波段叠加的供应链应对难题，同时为商家提供全程可视的标准SAAS服务。

2022年，顺丰已经为近百个品牌提供了“极效前置”服务。累计前置超过1.2亿商品，先后提供了过万个前置仓配一体资源，时效履约覆盖334个城市。为商家降本增效，为消费者提供很好的购物体验。除此之外，顺丰同城还将全力支持顺丰速运“双11”期间的末端配送，并将部分同城快递升级为即时配送，直取直送，减少中转场等中间环节滞留，缩短了快递到手时间，提升了用户体验。

中通：给快递“洗澡”

今年“双11”期间，不少快递企业在追求“快”的同时，也没有忽视“安全”。中通快递表示，每一件送达顾客手中的中通快递在运输途中都被“洗了个澡”。

据悉，中通上海管理中心单日揽收及派送订单量峰值预计将超2000万件，这对于中通快递的防疫体系来说是一次严峻的考验。有关负责人表示，在外省快递车辆进入上海浦西转运中心后，驾驶员需出示核酸检测结果并接受体温监测后才能入园，当车辆停靠在卸货接口时，自动化喷淋消毒设备会对车辆外部进行整体消毒，在工作人员将快递放在传送带后，两旁的雾化消毒器还会对快递进行精准消毒。

除园区的消杀，快递网点的消杀同样不能马虎。中通上海浦东浦兴网点负责人干呈呈介绍，“车辆到达后第一件事就是使用喷雾消毒器消杀，然后才能打开车厢卸货。卸货的时候，雾化消毒器在对货厢中的包裹逐件消毒后，再进行自动分拣。”网点在配备口罩、消毒液等防疫物资的同时，还设置了人员台账，对全体工作人员进行健康监测记录，确保全体快递员持24小时核酸阴性证明上岗。“只有在网点再经过二次消杀后，快递员才能将各自负责派送区域的快递包裹装进车内，送到老百姓手中。”

“我们将切实抓好常态化疫情防控，从严从实筑牢疫情防控底线，严格落实‘逢人必查、逢车必检、逢货必消、场场必消’，确保快递业务安全运行。”中通快递上海管理中心运营管理部高级经理刘华伟表示。

菜鸟：“全球达”

今年“双11”，菜鸟公布出口物流六大保障措施，包括启用全球5大分拨中心、超3000架次航班运力保障、覆盖30多国的海外仓备货等，以保障全球消费者在“双11”及跨境旺季能够及时收货。

作为一家全球化产业互联网公司，菜鸟的送货上门服务已经覆盖了全球100+国家。法国时间11月1日上午10：17分，菜鸟联合递四方送达的速卖通“双11”全球首单被巴黎的消费者赛琳签收。“前几天加了购物车，早上付了款，没想到这么快就送来了。”塞林表示，此时距离她付款的时间仅过了两小时。

据了解，菜鸟包裹的时效性源自于本身的战略布局。菜鸟已在全球建立了6大智慧物流枢纽，有超300万平方米的跨境物流仓库，每月还有240多架包机用途干线运输，且和全球超过60个港口合作建立智能清关系统，搭建了一张高质量的全球物流网络。

在欧洲，菜鸟设有超过15座海外仓，欧洲消费者最快2天可以收到商家备货在海外仓的商品，有些城市甚至能实现当日达或者次日达。在今年“双11”中，还有不少人和赛琳一样，可以体验到当日拆快递的快乐。值得一提的是，菜鸟还在法国、波兰、西班牙等国家设立8000多组自提柜，链接超过5万个自提点，进一步优化了末端配送能力，如已在西班牙的10余个核心城市建设本地配送服务。

“我们联合全球合作伙伴为100多个国家及地区的消费者提供送货上门服务，当地配送人员会通过步行、自行车、划船等不同方式，将中国商品“花式”送到海外消费者手上。”菜鸟工作人员表示。