跨境电商平台Wish推商家等级，尝试摆脱“拼多多”标签

跨境电商平台有四巨头：亚马逊、eBay易趣网、阿里速卖通、Wish，Wish是其中较为特殊的一个：它专攻移动端和算法推荐商品，产品以性价比著称，也因此被称作“美国版拼多多”。不过现在，这家公司正试图扭转这一印象。

　　近日Wish在深圳举行卖家峰会，重点介绍了针对商户端推出的“Wish Standard”激励项目，和对用户端推出的视频购物功能。前者用于鼓励优质商家，后者则是放大Wish购物的视频化、个性化推荐能力。

　　Wish最主要的市场在美国，大量卖家来自中国。在这个平台上，花不超过10美金，你就能买到毛衣、蓝牙耳机或一盘眼影。这些平价而满足年轻消费群需求的商品，大多依赖于中国相对廉价又稳定的供应链。第三方调研公司Marketplace Pluse的报告称，2020年以前，Wish上中国注册卖家数量都超过80%，到2020年后，美国卖家与中国卖家数占比几乎各一半。

　　和拼多多一样，打“廉价”牌也容易招致劣质、假货的非议。眼下，Wish希望带着中国卖家一起转型。本月将上线的Wish Standard是一个重要策略，它通过产品质量、物流、买家评分、退款申请率四个标准来评选出优质商家，并从青铜到铂金分出四个等级，级别越高，享受的相关曝光量倾斜、佣金折扣等福利越多。这意味着平台曝光量将分配给更优质的产品。

　　在用户端，Wish最新的尝试是视频购物，这也是其他跨境电商平台并未主攻的功能。Wish将在App开辟一个视频购物模块，用户在刷短视频时就能完成商品下单。根据Wish在会上的介绍，其美国主要消费群体非常年轻，在20-30岁，这正是短视频的核心用户。此外，Wish的技术核心竞争力正是推荐算法，能够根据用户喜好个性化推荐商品，这也与短视频的核心相符合。

　　上述功能目前将在九个国家上线，这对于卖家的挑战是，他们必须制作不用语言便能解释商品的视频，这样才能跨越语种的障碍。

　　从跨境电商行业整体来看，虽然过去一年多里中国供应链扛住了疫情大考，但物流、原材料涨价、国际关系恶化的问题仍在延续。行业人士在会上指出，2020年跨境电商业务有爆发式增长，随着疫情缓解，增长势头正在放缓。随着竞争愈发激烈，跨境电商平台与商户等各方都需要摈弃“撞大运”式的运营方式，而要在数据基础上完善平台的产品评价体系、商户的产品设计和仓储物流体系等等。

　　中国产品出海正经历从量变到质变的过程，从价格优势走向品质与品牌优势。有大卖家在会上举例，早期其在Wish平台上做散落式运营，经历了“比较野蛮的增长”，2018年后，Wish对于误导性及侵权商品罚款加重，公司受到了冲击。这也促使公司转型，开始精细化运营，打磨采购、物流、仓储、备货等各个细节。

　　业绩方面，Wish最新发布的三季报显示，公司前三季度收入17.96亿美元，同比微增3%；净亏损3.03亿元，去年同期净亏损1.76亿元。Wish表示，有信心在2022年下半年恢复增长。同时公司也宣布，联合创始人Piotr Szulczewski将离任CEO一职，公司已聘用猎头公司协助寻找新的CEO。

　　用户数据方面，截至到今年第二季度，Wish平台月活用户为9000万人，活跃卖家数为5200万。由于疫情缓解，消费者需求放缓，以及数字广告费用上升，上述数据同比去年有所下降。