阿里国际站调整物流服务安全保障规则 11月3日生效

10月27日消息，阿里国际站今日发布《阿里巴巴国际站物流服务安全保障规则》变更公告。

公告称，为了创建更好的物流环境，维护广大用户的合法权益，保障阿里物流服务能力的持续提供及服务链路的畅通，遵循中国、转运国、目的国、其他适用法律法规及行业规则，特在原发布的《阿里巴巴国际站物流服务安全保障规则》基础上做变更。自2022年11月3日起变更内容将正式生效。

公告显示，本次变更的内容主要为风险行为划分为一般违规行为和严重违规行为，分别采取计分和计次处罚。

具体来看，原内容：第五条按照不同风险行为计次进行警告、限权三个月、限权十二个月处罚。变更后内容：按照风险行为划分为一般违规行为和严重违规行为，分别采取计分和计次处罚；一般违规行为按行为年每次违规计2分，不计次，严重违规行为按行为年每次违规扣3分且计1次违规；行为年2次严重违规暂停3个月物流下单权限，3次违规禁止物流下单权限，计分处罚并入网站48分扣分体系。

阿里国际站日前还发布阿里巴巴国际站信用保障交易保障期规则升级公告，阿里国际站一直致力于诚信原则并积极保障用户正当权益，为持续打造公平公正的交易环境、维护平台健康有序的市场秩序，同时为保障平台优质核心大买家权益，提高买家满意度和留存，为卖家带来更多交易，对信用保障交易保障期规则进行升级。

阿里国际站对信用保障交易的保障时效（买家可发起纠纷的时间）进行升级，L3和L4买家可发起纠纷的时间由收到订单被平台关闭通知之后30天内，调整为60天内。L0、L1、L2的买家可发起线上纠纷的时间暂时不做调整。

具体来看，卖家在起草信用保障交易订单时，订单起草页面会提示买家的身份及60天退款有效期。起草完成的订单，可在My Alibaba后台-订单管理-订单详情，可看到提示买家的身份及60天退款有效期。当订单享受60天保障期时，展示60天保障期提醒文案。