上线自动化1年 韵达一网点客户数增长30%业务量增长20%

“今后电商大型促销活动，我们就放心发韵达了。“前不久，一个客户在现场参观了韵达台州杜桥网点的分拣设备后如是说道。

运营遇到瓶颈 上线自动集包设备

8月21日晚7点，韵达浙江台州杜桥网点一片忙碌：机器声隆隆，自动分拣设备高速运转，2个装卸口全部开启，操作人员有序卸货，随着连续的“嘀嘀”声，一件件包裹完成扫描后，欢快地驶向一个个分拣格口……

“这是我们去年投资建设的自动交叉带分拣线，它可是为我们网点发展立下了汗马功劳。”韵达台州杜桥网点负责人娄依剑乐呵呵地介绍道。

娄依剑坦言，曾几何时，杜桥网点在经营过程中也曾遭遇挫折，快件操作时效和寄递服务跟不上总部发展的步伐。

“快递可是我一生中最重要的事业，我一定要把韵达做好。”1999年就加入韵达的娄依剑对快递和韵达充满感情，他开始认真考虑对公司产能进行升级改造。

下定决心后，2022年6月，杜桥网点投入上百万元正式上线自动化分拣集包设备，这套设备由1条传输带、10个供包台和265个分拣格口组成，每个格口上都标识了相应集包地名，大大小小的快递包裹从车上卸下后，直接“奔跑”在了纵横交错、快速运转的传输带上。

通过两个多月的使用磨合，根据实际情况进行几次工艺上的调整，现在杜桥网点的这套自动化交叉带设备每小时可分拣1.5万票快件。娄依剑发现，原来的人工分拣，公司至少需要48名业务员全部到场；设备上线后，只需要35名员工就能满足操作，有时缺少1-2人也基本不太耽误效率。算下来，光是人工成本，杜桥网点一个月就能节省好几万，摊薄成本后，预计买设备投下的钱，两三年之内就可以收回成本。

更重要的是，自动分拣集包设备几乎可以不受气候、时间、人的体力等的限制，可以长时间连续运行，操作效率大为提高。“现在，通过该设备‘节约’的时间，不仅可以让我们的揽件时间往后推迟1-2小时，包裹破损也明显减少，客户服务体验大大提升。”

时效快速提升 吸引客户主动上门

某太阳镜电商客户王先生表示，自己公司主发太阳镜类产品，小件居多。杜桥韵达上了全自动分拣线后，在时效上比之前快了不少，“现在我们每天发出的快件都能及时送到，破损也少了，我对他们的服务很满意！”

某日用品电商客户张先生说，“自从娄总告诉我上了自动分拣线，我发现我们寄到外面的包裹能更快地送到买家手中，韵达的服务非常稳定。”

某服饰电商客户李女士说：“我们是做绣衣产品销售的，现在杜桥韵达比以往能更早的来拉货，基本上是随叫随到，有时还会协助我们给快件打包。”

自动分拣集包设备运行一年后，韵达杜桥网点的客户黏性也在逐步增强，杜桥镇附近更多的服装商、眼镜商主动找到韵达发货。据统计，最近一年杜桥网点客户数增长了30%，业务量增长了20%。

韵达甬台公司负责人表示，下一步，甬台公司将进一步推广体量大的网点上线自动化设备，并推动网点进行产能布局，终端布设，在保持人员稳定的同时，全力帮助网点业务增量增收。