陶菊中：创新，是一种无限游戏

陶菊中  海尔电器集团品牌运营总经理

在第十九次中国物流学术年会上的演讲（摘要）

（2020年11月28日  广东·佛山·南海）

尊敬的何黎明会长，诸位副会长、各位专家、学者、老师、同学们，大家下午好！下面由我给大家做分享，如果有不足之处，请各位领导、专家批评指正，谢谢！

在今年10月份的“2020年全国大众创业万众创新活动周”上，李克强总理强调了：创新创业是国家赢得未来的基础和关键。对于日日顺物流来说，我们也一直在不断探索创业、创新。

有一本书叫做《第四次创业浪潮》，其中剖析了四次创业浪潮。在18世纪60年代-20世纪初资本主义工业革命时期，以西门子为代表的企业进行了机器和电器产品方面的创新。到了二次世界大战后科技革命时期，微软等企业更多是在科技领域创新。90年代新经济革命以来，以阿里巴巴为代表的企业在信息技术和制度创新方面产生诸多成果。如今我们正身处于新一轮创业浪潮中，在工业互联网时代，以海尔为代表的企业正展开模式创新、技术创新、生态创新等等。

当前我们的创新成果如何？从全球独角兽数量来看，中国在全球排名第二。这种升级体现在两个方面，第一个方面是顺应“体验经济、共享经济、社群经济”三大趋势，进行商业模式的创新。第二个方面是重视颠覆性的技术创新，使得5G、大数据、人工智能等项目层出不穷，正成为科技创新基础设施。可以说，我们的创业创新更加理性务实，中国正向世界展示引领工业互联的强大潜力。

如果分析创业创新主力军，会有一个很有趣的发现。《中国青年创业发展报告》显示，我们的大学生群体目前的创业比例高达40.5%，而且创业指数由2015年的29.2%，上升到2020年的39.8%。而且大学生的创业创新，更聚焦于新科技、新业态项目，这也正符合当下国家所倡导的“三新”。

今年6月份李克强总理到海尔视察，他讲到，海尔是一家知名企业，希望继续紧跟时代的步伐，不停地学习、不停歇地创新，做大企业“双创”的标杆。而在这方面，海尔早已由原来制造产品的企业，转型为孵化创客的平台，给创业者们提供了更多的机会。

海尔从1984年创业以来，一直坚持以用户最佳体验为核心不断进行创新。我们现在探索的是三种品牌，即高端品牌、场景品牌和生态品牌。高端品牌，主要为用户提供高价值服务，像卡萨帝、GE电器，包括大件物流领导品牌日日顺物流；场景品牌，就是为用户家庭生活及客户需求提供全场景方案，如三翼鸟。在物流领域，我们的场景品牌有日日顺有π、日日顺sport+，为用户提供出行、健身场景解决方案；最后是生态品牌，海尔以及日日顺物流在做的生态品牌，就是与用户、生态方共创解决方案，创造一种无止境的体验。接下来我以日日顺物流为例，给大家展示一下我们对三种品牌的探索：

在高端品牌方面，我们面向广大用户，在全国2915个区县实现无处不达、进村入户。有些企业说得很好但没做到，但像是青海、新疆等偏远地区，送达不到村，不进村入户，尤其是更难的是送装同步，这也始终是电商痛点。而日日顺物流在全国拥有6大智慧无人仓群，178个智慧仓，6000余个大件送装网点，以及10万车小微、20万场景服务师，这样极致的物流科技与触点网络，能将进村入户送装同步体验做到极致。

对于客户端来说，基于IT信息化、大数据能力，我们能为客户提供深度供应链的解决方案，包括仓储、干线、配送、智慧物流等等全流程高效的智能化解决方案。为了让大家看到一个更加可视化的高端品牌，我们准备了一个视频（播放视频）。所以如何在让高端品牌深入人心，除了技术研究、模式创新等方面创新外，我们的品牌建设也在不断进化，让用户感知更强。

在场景品牌方面，以日日顺物流提供居家健身场景方案为例。买健身器材的用户他不是简单的买一台跑步机或者动感单车，它背后更多是健身场景的诉求。日日顺物流场景服务师在为用户送装健身器材的过程中，会与用户交互了解用户对于健身场景的各种需求。不管用户是想要力量训练还是减肥塑形、健康饮食，我们都会提供不同的健身解决方案。如果我们做不了，就会联合更多的生态资源方参与方案共创，实现多方共赢。

而在生态品牌视角下，物流领域应该是年轻化、科技化、智能化的。如何通过场景将高端体现出来，改变大家对传统物流“傻大笨粗黑”的印象，这是一个考验。今年双十一我们做了一个交互视频，以更加直观的方式将年轻化、智慧化无人化的物流的创新呈现给用户（播放视频）。

从视频中可以看到，日日顺物流一直都在做开放的生态体系，与生态方之间不是零和博弈的关系，而是增值分享、共赢进化。正是在生态品牌的战略引领下，日日顺物流找到了产学研用的新模式，并通过多年的探索实践，实现了从做“加法效应”的冠名赞助模式，到“乘数效应”的项目合作模式，到如今的“指数效应”的生态共创共赢模式的不断迭代。这也是物联网时代下的一种全新模式，基于同一目标整合生态资源，以去中心化和社交连接，实现生态的广泛参与、共赢。

在中国物流学会以及何黎明会长的大力支持下，我们打造了日日顺物流创客训练营这个大学生创新创业产学研用生态共创模式样板，通过连接上下游资源，吸引了全国知名高校物流相关专业的大学生创客参与，为他们提供资源支持实现创业梦。同时，为社会、行业、企业输出双创型物流人才，孵化前瞻型物流研究项目和明星型创业公司等。

目前，日日顺物流创客训练营聚焦于三点，即开放、协作、共赢，宗旨是激发创新思维、激励创业行动和激活创客梦想。连续5年，日日顺物流始终基于此探索创新，为大学生创客提供创新创业的“实训机会”，助力高校产学研用教育转型，为企业发展注入新的思维，为行业智慧升级注入发展新动能，同时深度连接多方产业力量，通过创新创意的变现，实现共赢增值。

稍后，中国科学技术大学姜文文同学会以一名大学生创客的角色向各位做创业方案的分享，这也是大学生创业学习生涯中非常难得的机会，感谢何黎明会长给我们搭建了一个这么好的舞台。提前剧透一下，最后的创业金奖会由何黎明会长和海尔集团的首席品牌官王梅艳女士共同为大家颁奖，这个对我们所有的高校、大学生创客来说，都是一种鞭策、激励和鼓励。

目前日日顺物流创客训练营已经覆盖全国500多所知名高校，深度校企合作超35家，输出40项国家专利。这还只是日日顺物流创客训练营的一部分版图，随着高校社群创业创新生态不断完善，海外的知名高校也将不再受到限制，进入到日日顺物流创客训练营体系中。

而这些加入到日日顺物流创客训练营平台的大学生创客，我们能提供全方位一体化的创业帮助与支持。由物流机构、高校教师、创客大咖、企业专家组成的专业导师团提供专业创业指导，海尔集团的海创汇平台，能为创业项目提供创业辅导和支持；优秀学生可以在学校就成为中国物流学会会员，接触到行业组织；参与高校，还可申请成为中国物流学会产学研基地。之后我们还可能与已经加入的高校探索迭代合作模式，探索设立日日顺场景物流专项奖学金制度。

5年的时间，日日顺物流创客训练营输出了诸多成果，上午何黎明会长报告里面已经提到。例如安徽大学的《基于滚筒轨道式旋转货架的自动化立体仓库的创新性设计》项目，成果已在杭州和南昌智能仓落地，这个项目也在今年2月份获得了国家的相关专利。北京交通大学获得了2项专利，《基于三维装箱模型的智能装卸方案》项目，应用于即墨智能仓的桁架智能拣选场景，采用三维装箱的算法，针对大件产品约束条件完整，实现大件拣选墙容积率最优，并实现智能可视化。华中科技大学的《“从零到一”智慧仓储设计方案》项目，也获得了2项专利，已经落地应用。西南交通大学的《大件物流最后100米的社区信息交互系统》项目，获得了5项专利。此外，还有华中科技大学、山东科技大学、青岛农业大学、东北财经大学、郑州大学等268位大学生转化为创客，如今他们已经在日日顺物流的不同岗位、不同节点进行创业创新，发挥着自身的价值。

日日顺物流创客训练营五年来，一直秉持：这不是一场比赛，而是持续的创新创业，是一场无限的游戏。今天拿奖不是结束，而是创业的开始。为了进一步助力大学生创业梦，我们从创业投资角度出发，设置“种子”集、“天使”学、“A轮”研、“B轮”创、“C轮”训、“IPO”产六大环节。今天已经进入“C轮”训环节，后面就是“IPO”产环节，“IPO”产这个时间是持续的，有点可能会结束，但是我们会持续往下走。

海尔和日日顺物流的这种探索也获得了一些行业的认可，我们一直在讲我们追求的不是第一，而是这个领域的唯一。物联网时代，海尔首次提出“生态品牌”，连续2年作为全球唯一物联网生态品牌入选BrandZ™最具价值全球品牌100强。在海尔战略引领下，日日顺物流上榜《中国500最具价值品牌》，以物联网生态领域独角兽企业连续2年蝉联胡润、长城战略咨询的独角兽榜单。

谢谢大家！