24h多频次揽收 南靖中通日均将2万件兰花包裹运往全国

“随着新春佳节临近，南靖中通每日兰花包裹揽收量已接近2万件，我们还投入了20辆货车直接到各兰花基地待命，全力以赴地加快揽收和分拣速度，确保兰花能够迅速送达消费者手中。”中通快递福建南靖网点负责人庄志阳介绍道。

走进福建漳州南靖县的刘阁兰花基地，淡雅的兰香飘散在空气中。主播们在花棚中热情地推介着兰花，旁边发货大棚中的工人们细心地用泡沫纸将兰花打包，中通快递小哥也忙碌地穿梭于兰花基地，准备把这些精心打包的兰花运往全国各地。

位于福建漳州的南靖县是“中国兰花之乡”，兰花栽培已有几百年的历史，拥有世界上最大的种植面积和品种最多的兰花生产基地，目前已形成完整且规模庞大的产业链。2023年，包含南靖兰花、漳州水仙在内的漳州花木产业被国家邮政局授予“快递服务现代农业金牌项目”。

过去，南靖兰花主要依赖于花农自产自销和外商批量采购等传统销售模式。“我记得小时候每年兰花销售旺季，家人总要带上一堆兰花，跟同村人坐火车到全国各地去卖花。或者等商家来收购，天气不好就很可能滞销或被压价，一年赚不了几个钱。现在通过‘快递+电商’，乡亲们再也不用愁兰花的销路，价格也更有保障。”庄志阳说。

自学兰花养护知识

做最懂客户的人

1月28日21:30，南靖网点里一片忙碌，快递员们在自动化分拣线旁忙着处理即将发出的兰花包裹。春节前是兰花的销售旺季，寓意着幸福美满的兰花吸引了全国各地的人们线上购买。“我们从十月开始就拜访了当地所有兰花种植户，为春节期间的兰花旺季市场做好充分准备。”庄志阳说。

为了让客户选择中通，庄志阳用闲余时间自学兰花养护知识，并深入研究电商平台的运营规则。他说：“要想做好兰花客户的生意，就要熟练掌握与业务相关的各种知识，还要了解兰花行业最新动态，能与客户进行业务深度对话，这样才能赢得客户。”

快递员在兰花客户处操作自动打包机

兰花叶片修长飘逸，但运输却颇具挑战，加上冬季气温较低，运输过程中非常容易受损。庄志阳在市场调研后，定制了一批兰花保温专用纸箱，以低价提供给花农，这一贴心的举措赢得了当地花农的信赖。南靖中通以此为切入点，成功切入进南靖兰花市场，获得了大量订单。

24小时多频次揽收

持续优化寄递流程

从2018年开始，随着“直播电商”兴起，南靖兰花的线上销售迎来第二次发展期，也产生了大量的寄递需求。“这盆66元秒杀，3分钟计时开始！”主播话音刚落，手机屏幕迅速滚动，“新粉”、“铁粉”不断涌入刘阁兰花网店的直播间里。在刘阁兰花基地的种植大棚内，工作人员在花丛中支起手机，端着一盆盆精致的兰花，对其品种、特点、花型等进行讲解。

“在春节销售旺季期间，我们的车会直接开到花棚里，每天24小时多频次揽收，减少兰花转运时间。”庄志阳说。从以往只在下午揽收一次到多频次收寄，改变的背后是花农们最为看重的时效。“在过去，前一晚直播活动售出的兰花，要在第二天才能发货，现在当天不论多晚都可以发走，揽收时间调整后，客户找我们中通发货更积极了。”对于发货量小的花农，南靖中通每日派专人专车上门服务，无论发件量多少，都帮助花农从田间把货抬出来，再用货车转运到网点分拣场地。“虽然我们辛苦一些，但花农们对中通快递服务更满意了。”庄志阳欣慰地说。

为了进一步减少兰花的运输损伤，南靖网点还与中通厦门中心成立了专门对接组，加强运作方面的沟通。厦门中心组织了到北京、上海等一线城市的兰花直发线路，进一步缩短兰花寄送时限，减少损耗，有效缓解了南靖花农的运输难题。目前福建省内及长三角、珠三角地区可实现次日达，其他全国北方主要城市2-3天均能送达，客户在电商平台的物流评分也因此平均提高了1-2个百分点。

刘阁兰花基地的工作人员正在打包

“与南靖中通合作的五年间，我们‘刘阁兰花’日均发件量从百余件增长到五千件以上，公司年销售额已经突破千万元。感觉中通包裹更快了、服务更优了，我们公司也一起发展的越来越好了。”刘阁兰花基地业务经理说。

如今随着南靖兰花产业链与快递行业的深度融合，南靖兰花已经实现从传统销售模式到现代电商销售模式的华丽转身。也得以走出深山，走进千家万户，让更多的人领略到了兰花的独特魅力。