湖南新邵：农产品上行“最初一公里”的守望

在湖南省新邵县的乡村里，有这么一群人，不出远门，却总在奔波；坚持做一些“小事”，却改变了乡亲们的生活。他们运营的村级电商服务站，承担着电商服务、物流服务、便民服务等诸多职能，成为了电商进农村的“前哨”。

自从有了他们，乡亲们发现，自种自产的农特产品多了一条销路，拿快递、领取养老金、取款缴费等再也不用跑到县城，想学着做电商也有了咨询的地方……

他们，是新邵电商服务站的站长，也是农产品上行“最初一公里”的守望者。

站长与他们的日常

今年湖南的秋天，有停不下来的雨。浸透着丰沛的雨水，新邵县留田村电商服务站前的路是越发的难走。但是，这丝毫没有打乱站长王锋波的工作节奏。在微信群里发布代买代销的消息，整理台账、清理货物，指导取款的老乡操作自动取款机，这些都是他的工作。12岁的小儿子和年迈的母亲时不时帮他打打下手…… 一栋平平无奇的两层自建小楼，是他的家，也是他的工作地方。

留田村电商服务站站长王锋波的家与工作的地方

雨，还在淅淅沥沥地下着。刚吃中饭，言二铺村电商服务站的站长曾祥红就从家中匆匆赶往站点。卷闸门缓缓升起，来取快递的乡亲们就到了。曾祥红动作麻利地一边核实取件信息，一边把快递从货架上拿下来。下雨了，拿完快递的老乡也没急着走，开始与她唠起嗑来。站点门前的水泥路上车来车往，站点内的乡音不绝于耳。

言二铺村电商服务站站长曾祥红（左）正在收发快递

天气慢慢放晴，何美凤的孩子睡完午觉开始找妈妈。这时，惠农网的工作人员到她负责的城山头村电商服务站，沟通站点的升级改造和她家大米的品牌包装优化事宜。何美凤熟练地抱起孩子坐到了桌边，开始和大家讨论起来。工作起来的她，认真而干练。本来还在哭闹的孩子看着不同以往的妈妈，慢慢地停止了哭声。

城山头村电商服务站站长何美凤在站点前

雨过天晴，王锋波、曾祥红、何美凤生活的新邵乡间，因为他们的存在，似乎没有发生什么惊天动地的变化，却又有了许多润物细无声的不同。

返乡与启程

在新邵的很多村子，年轻人多数前往大城市寻找机会，老人和孩子留守家中。乡间弯弯曲曲的小路，通向的是一个个异乡游子的思念，承载的是一个个小家庭的期盼。因为电商进农村，这些小路上出现了一个个村级电商服务站点，成为了路与路、心与心的交汇之处，也成为了一些人的启程之地。

下岗之后的王锋波回到新邵，仅靠着家中的5亩农田和打零工为生。2017年7月，新邵入选全国电子商务进农村综合示范县。年近40岁的他知道，自己遇到了难得的机遇。第二年的夏天，他将自己的家变成了留田村电商服务站，从零开始学习电商知识和站点运营。生活忙碌却很踏实，王锋波想，这也许就是他人生中新的起点。

留田村电商服务站

曾祥红也曾和丈夫一起在大山之外打拼过，也尝到过花样繁多的食物，却唯独没有家乡的味道。她意识到，大山里的“土货”走不出大山，曾经伴随自己长大的味道就会逐渐消失。2016年回乡，曾祥红与几个返乡青年、贫困户一起做起了土鸡养殖。为了让自己的“土货”卖得更好，曾祥红决定运营言二铺村电商服务站。

曾祥红的养殖场

很多人不理解，为什么何美凤要回新邵？研究生毕业、在广州当老师的她，本来可以过上别人眼中的风光体面的生活。重回乡间，何美凤没有理会别人的异样的眼光。因为，她心中早已有清晰地目标：做出优质大米品牌，振兴家乡的老字号品牌小塘麻鸭。可是，打响品牌之前，就必须把“出村进城”的路打通。因此，何美凤让家中经营了十多年的超市挂上了城山头村电商服务站的牌子。

小塘麻鸭

挫败与重启

几年前，电商对于村里的老人而言，几乎是个无法理解的新“玩意儿”。可是，老人却是如今农村重要的生产和消费主体。他们也是最需要电商服务的一群人。这时，小小的村站，承担着电商服务、物流服务、便民服务等诸多职能，成为了电商进村的“前哨”。由于缺乏电商及站点运营经验，王锋波、曾祥红、何美凤都陷入过迷茫。

2019年，农业电商惠农网成为新邵县电子商务进农村综合示范项目的承建方，深入推进“人+货+站”电商发展模式，助力当地农业电商人才孵化、农产品上行、电商服务站点的打造升级等工作。自项目运营以来，惠农网在新邵当地组织开展了“普及+进阶”、“线上+线下”、“理论+实操”的电商人才培训，累计普及性培训18887人次，增值培训5425人次。

惠农网在新邵组织了多次电商培训

王锋波、曾祥红、何美凤仿佛一下子就找到了“破局之道”。他们积极参加惠农网组织的各类培训，系统学习电商理念、营销技巧、网店建设等电商实用知识，提升了实操技能和服务水平。同时，三人的站点都被列为惠农网重点升级的核心站点。借助惠农网的帮助，三人不断提升电商运营技能，升级站点硬件设施，完善助农服务功能。

现在，王锋波熟练操作着惠农网等各类电商平台，用心运营着自己组建的各个代购代销微信群。升级改造之后，王锋波的站点已完成农村电商服务站、农村金融扶贫服务站和助农取款服务站“三站融合”共建。自2018年建站以来，他累计线上代购金额200多万元，农产品代卖销售额20多万元，金融服务涉及金额超100万元。曾祥红的言二铺村电商服务站，每天进出的人也越来越多。快递收发从当初的两、三件到现今三、四十件，真正实现了“工业品下行、农产品上行”的农村电商实效。一走入言二铺村提起“电商”二字，村民们都要说一句：方便，帮了大忙。

自从有了城山头村电商服务站，老乡们的农产品有了去处，生活品有了来处。何美凤自己的小塘麻鸭和丝苗米生意也蒸蒸日上。2019年，何美凤和合作伙伴一同流转400多亩稻田种植优质稻，同时养殖5万多羽小塘麻鸭，带动当地100余名贫困户增收。如今的城山头村电商服务站，已经成为该村的农产品流通点，也成为了何美凤的“办公楼”。每天想致力于发展农业电商的当地有志之士，都会到她的电商服务站坐坐。这里，成为了更多人农业电商梦想起飞的地方。

何美凤（右）正在服务村民

小村站与大意义

如果有人问，在农村里建电商服务站有什么大意义？王锋波、曾祥红、何美凤可能一时半会儿都答不上来。在他们看来，自己每天做的事情，就是通过电商服务帮老乡们卖卖货，通过便民服务让老乡们少跑一些路。

然而，在中国，打通农产品上行“最初一公里”，一直是发展农业急需解决也最难解决的问题。这些根植于农村深处的电商服务站，将农民与市场联系起来，将农村与时代联结起来，让乡亲们也能共享电商发展的红利和生活的美好。

因此，新邵的“人+货+站”电商发展模式的核心是“站”，即农村电商服务站点建设。通过与惠农网的合作，新邵县目前共建立了镇级站点15个、村级站点211个，成功建成以县级仓配物流中心为中心、镇级站点为支撑、村级站点为基础的三级电商物流体系，实现了县仓配物流中心到各乡镇每日配送1次以上，到各村级站点每2天配送1次以上，降低物流成本15%以上。

现在，有人再问，在农村里建电商服务站有什么大意义？

当一位独居老人收到王锋波亲自送来儿女通过电商购买的月饼时；当何美凤通过站点帮贫困户代销农产品增加收入，让其失学的孩子重返校园时；当曾祥红用抖音短视频让“土货”走出了大山时……这一群默默坚守在“家”门口的站长，用行动告诉了所有人答案。

在新邵县的农村深处，一个个电商服务站如同正在燃烧的星星之火，酝酿着燎原的气势；一个个像王锋波、曾祥红、何美凤这样的站长们，如同点点荧光，指引着通向美好生活的前路。