厦门对外卖平台提出要求：送餐员连续送单4小时 停单20分钟

近日，为促进网络餐饮健康发展，维护外卖送餐员正当权益，厦门市工会劳动法律监督委员会向厦门市各网络餐饮平台发出《厦门市工会劳动法律监督提示函》（简称《提示函》），要求各平台要为外卖送餐员科学设置报酬规则、切实保障劳动安全、强化社会保障力度、营造良好从业环境、给予更多关心关爱，并支持工会开展工作。

厦门市工会劳动法律监督委员会提醒各网络餐饮平台，要落实国家关于维护新就业形态劳动者权益的法律规定和政策举措，不断提升外卖送餐员权益保障水平，促进网络餐饮行业健康发展。

《提示函》要求各网络餐饮平台要科学设置报酬规则建立与工作任务、劳动强度相匹配的收入分配机制，明确劳动报酬发放时间和方式，确保按时足额发放。合理设定绩效考核制度，实行“算法取中”。外卖送餐员提供正常劳动的，实际所得不低于当地最低工资标准；在法定节假日、恶劣天气、夜间等情形下工作的，应适当给予补贴。在制定涉及外卖送餐员切身利益的制度或重大事项时，提前公示，充分听取工会和送餐员意见。

同时，各网络餐饮平台要切实保障劳动安全，完善订单分派机制，优化送餐路线，降低劳动强度，充分考虑安全因素。对于连续送单超过4小时的，系统发出疲劳提示，20分钟内不再派单。各网络餐饮平台需定期开展交通安全培训，引导并督促送餐员严格遵守交通法规，骑行环节全程佩戴安全头盔，使用符合国家安全标准的配送车辆。

《提示函》还指出，各网络餐饮平台要依法为建立劳动关系的外卖送餐员参加社会保险，鼓励其他外卖送餐员参加社会保险。积极购买多样化商业保险，努力防范和化解外卖送餐员职业伤害风险。

此外，各网络餐饮平台要积极引导社会对外卖送餐员形成身份尊重和职业认同。企业自建或发动社会力量建设外卖送餐员临时驻留点，提供必要的饮水、休息、充电等设施，改善工作条件。