物流江湖｜第七〇四回 中邮锚定四化服务 菜鸟拉弓五箭齐发

经历了上半年与疫情不平凡的“斗争”，物流企业已经全面开启下半年征程。

来自中国邮政集团网站消息，2022年7月25日至26日，中国邮政集团有限公司召开工作座谈会，总结工作成绩，分析当前形势，部署重点任务。

会议透露，从2018年到2021年，集团收入年均增幅7.4%；利润年均增幅16.3%，高于央企平均水平4.4个百分点。今年上半年，收入、利润分别同比增长8.7%、14.8%。

从效益面看，企业主要经营指标超出预期，整体发展质效稳步提升；从基本面看，业务转型升级持续加速，总体发展趋势长期向好；从改革面看，重点领域改革多点突破，关键环节改革落实落细；从精神面看，干部员工队伍锐意进取，干事创业热情日益高涨；从社会面看，企业品牌形象深入人心，赢得社会各界广泛认可。

会议强调，要聚焦体系构建、数字赋能，着力打造寄递业务竞争优势。快递行业从规模发展期经过集约发展期，进入到了数智化管控期。数字化、数治化、数智化已成为寄递业务的核心竞争要素。寄递竞争的实质，是对全业务、全链路、各环节、各要素的核算、运营、管控，进行数字化、数治化、数智化改造的速度、广度和深度的竞争。

要聚焦提质达标、转型叠加，着力丰富普遍服务新内涵。面对新时代新需求和数字经济发展新趋势，普服要围绕老百姓普遍需要的服务这一主题，以普服网络节点资源为基础，推动金融、电商、寄递四梁协同发力，实现四流融通，进一步深化普服内涵，深扎根、拓根系、强根基，构建四位一体的“四化”新普服。坚持“政”字当先，全力确保普服提质达标；坚持融合叠加，全面推进渠道平台转型；坚持协同牵引，切实服务乡村振兴战略；坚持降本增效，促进邮务业务高质量运行发展。

会议期间，四川、湖北、广东、湖南省分公司，河北、河南、青岛、大连分行，吉林梨树县分公司作经验交流，集团公司市场部、邮政业务部、金融业务部和邮储银行代理金融管理部、信用卡中心进行发言，华为专家就数字化转型作专题授课。

另悉，来自7月26日经济参考网消息，菜鸟今年将重点做好送货上门、特色行业供应链、国货出海、科技下乡出海和企业ESG五件事。其中，送货上门方面，将加大投入，通过直营配送、末端可选、下单可选等多种方式，着力提升送货上门比例，改善消费者关切的物流体验。

“以多种方式送货上门”已经被列为菜鸟今年最重要的事情之一。在菜鸟开放周上，菜鸟CEO万霖透露，包括直营配送、最后100米可选在内，菜鸟还新增了第3种方式力推送货上门——消费者在下单时，可根据商家在下单页上提供的送货上门选项，在购买支付前选择上门服务，且不产生额外费用。目前该服务已经在部分城市试点。

为了给消费者以更多优质体验和更多场景的选择，菜鸟目前已在多个物流场景提供“送货上门”服务。通过直营配送，菜鸟为天猫超市、天猫国际提供高品质上门服务。其中，菜鸟不仅承担了天猫超市订单的送货上门，还联合天猫超市在全国300多个城市承诺“送货上门，不上必赔”。

除了重点做好送货上门外，在特色行业供应链方面，菜鸟将围绕家装、重货、冷链、大家电、快消、美妆等行业升级服务。食品重货“送货上门、破损必赔”；大家电“次日达、晚必赔”；冷链“化冻必赔”都将供应链服务品质推向新的水平。

在国际物流与供应链方面，菜鸟将为疫情下“国货出海”扩宽国际物流通道，升级国际端到端履约服务。今年，菜鸟将联合速卖通在业内首推跨境物流时效承诺，“无忧标准”五美元十日达，不到必赔。并且加大“10美元5日达”的跨境快线，最快在出口韩国线路上冲击3日达。

在物流科技方面，菜鸟在新一代识别技术RFID的应用上取得关键突破。“菜鸟标签”已经在徐福记等企业的供应链当中应用，识别更快更准，取代了条码识别。今年更多品牌企业将开始使用“菜鸟标签”。

另据现代物流报全媒体报道，交通运输部网络货运信息交互系统统计显示，截至2022年6月底，全国共有2268家网络货运企业（含分公司），整合社会零散运力515.6万辆，整合驾驶员462.3万人。上半年，全国网络货运企业共上传运单4291万单，同比增长51.4%。

又讯7月15日，商务部消费促进司联合中物联食材供应链分会召开预制菜行业发展政企交流座谈会，会议围绕预制菜定义、政策扶持重点方向、标准体系构建、产业链集群配套建设等一系列行业发展难点要点展开交流。

商务部消费促进司消费促进处处长张豫军、中物联食材供应链分会秘书长秦玉鸣、中物联食材供应链分会常务副秘书长于凤龙、及中物联食材供应链分会会员单位恒兴集团、新和盛飨食、中国日冷食品集团、惠发食品、正大集团、湛江国联、菜字头、得利斯、王家渡、二十二城供应链、优鲜多歌、中科经纬、叮咚买菜、周黑鸭、快乐小羊、万纬冷链、美库集团等二十余家重点企业代表出席会议。

张豫军认为，近几年预制菜产业发展火热，它一头连着乡村振兴，一头连着居民消费，产业链比较长，涉及面也很广。所以，解决预制菜产业发展的问题阻碍，疏通预制菜产业发展的链条，已经成为推动农业、食材业、餐饮业以及物流业转型升级的一个重要抓手，同时也是推动乡村振兴，促进消费体制扩容，推进出口稳定增长的一个重要举措。

秦玉鸣强调，当前，预制菜已成为食材业的新风口，也成为年轻消费者的新宠。但随着预制菜需求的暴增，行业相关问题也逐渐显现。秦玉鸣从预制菜定义边界模糊、标准体系不完善、食安监管缺失、专业人才不足、产业链配套设施设备不完善、财政金融保险支持以及市场监管存在短板等方面进行了阐述。

随后，二十余家与会企业代表就预制菜行业发展现状、面临问题及企业需求诉求等进行了研讨交流。会议由中物联食材供应链分会常务副秘书长于凤龙主持。

会议达成以下共识：一是建立标准体系，明晰行业边界。二是加强产业合作，构建供应链服务平台。三是加大研发投入力度，完善技术装备体系。四是构建温控物流网络，推动物流高质量发展。五是建立质量安全监管体系，确保预制食材安全。六是提升从业人员专业水平，扩充复合性人才储备。七是做好政企协三方联动工作，积极配合落实工作。

慈氏物语（微信公众号）认为，快节奏的现代生活，促进了许多新型产业的萌发。“民以食为天，食以安为先”，预制菜行业，制定标准并依法监管，应成为各项工作重中之重。