物流江湖｜第五四四回 司机之家完善运营 快递小哥备受关爱

据2021年10月22日中国交通新闻网报道，日前，交通运输部、中华全国总工会印发《关于深入推进“司机之家”建设提升运营服务质量的通知》，要求各级交通运输主管部门、工会组织因地制宜开展“司机之家”建设运营，推出让货车司机愿意用、用得起的餐饮、停车、休息、洗浴、洗衣等服务，加强对已投入运营“司机之家”服务质量的跟踪监测，切实改善货车司机休息环境和条件。

《通知》要求，各地交通运输主管部门、工会组织要指导“司机之家”建设运营单位按照《“司机之家”建设运营服务规范》要求，结合货车司机消费水平和特点，开展建设运营；充分利用“司机之家”小程序以及报刊、互联网、移动新媒体等渠道，广泛普及“司机之家”服务功能，引导组织建设运营单位及时在“司机之家”小程序上动态更新相关服务信息。

《通知》提出，各省级交通运输主管部门、总工会要充分利用线上“司机之家”小程序评价投诉数据，督促指导“司机之家”运营单位改进提升服务；组织开展“司机之家”全面自查，对已关门歇业等的“司机之家”，及时进行清理；对功能不实用、定位不准确、服务口碑差、投诉举报多的“司机之家”，督促限期整改。

《通知》要求，各省级交通运输主管部门、总工会组织行业专家对今年“司机之家”建设项目进行现场考评验收，深入调研了解货车司机群体停车休息需求，结合货车司机集散特点，依托既有的公路网络、加油站、物流通道和相关枢纽布局，加强统筹规划，研究提出“十四五”期“司机之家”的数量规模、布局选址等。

据悉，中华全国总工会拟为2019年验收合格的“司机之家”发放一次性专项补助，每家5万元，用于购置服务设施设备、公益物品及工会活动费用开支。

办好“司机之家”，就是对货运物流企业最大的支持。同样，关心快递小哥，也是快递物流企业健康发展的保证。

每年的“双11”，是快递小哥和送餐骑手们一年中最忙最累压力最大的时候。据11月15日齐鲁晚报报道，日前，青岛市总工会来到市北区扬州路“饿了么”工作站、李沧区“美团”九水路工作站为职工送去防寒装备，并通过实地走访调研，了解企业的实际困难以及外卖配送员的现实需求，还与企业协商争取在温暖行动活动月期间建立起工会联合会。在李沧区“美团”九水路工作站，2019年入职的“美团”骑手王宗浩拿到工会送来的皮套和护膝便迫不及待戴上了。“工会为我们配送的装备太实用了，这个冬天都会感觉暖洋洋的。”王宗浩高兴地说。  

各区市工会也开展了一系列的服务活动。市南区总工会推出了健康体检、眼健康体检、口腔体检等活动；平度市总工会开展“迎双11 、助力快递小哥搬运”@在你身边工会志愿服务活动，组织志愿服务团队到顺丰速运站点帮助快递员们分拣包裹、整理快递，并进行了普法宣传；莱西市总工会在月湖广场召开新就业形态劳动者温暖行动服务月活动，走访慰问新就业形态劳动者并为他们发放慰问品。

据现代物流报全媒体报道，11月9日，武汉市邮政管理局发布数据显示，截至目前，武汉市25个主要快递品牌的33723名快递员中，总参保人数达到33347人，保险覆盖率达到了99%。这一数据，在全国居于领先水平。这也意味着，99%的武汉快递小哥有了一道安全“防护圈”。一段时间以来快递行业竞争激烈企业利润趋薄有些品牌拥有大量加盟商往往没有为员工购买社会五险为了保护快递员权益，在市委两新工委的督导主持下，武汉各市直部门先行先试，大胆探索，就快递员优先购买工伤险达成共识，并给予政策支持。

圆通黄陂区盘龙城公司，到今年10月底，已为31人办理工伤保险。目前，圆通武汉区域共有2438人办理工伤保险，参保率100%。德邦武汉区域3212人参保，参保率同样是100％。针对部分临时用工，各相关企业主要采取两点措施：一是临时员工一旦同意做满2个月，即当月购买工伤险，次月生效。二是短期工、临时工、季节工等短期务工人员，每次单人购买工伤保险不太方便，一些加盟商及加盟网点就先行购买雇主责任险，以保障用工人员安全。

另外，快递小哥在工作期间突发损伤或突发疾病，可根据《武汉市建立快递小哥突发事件医疗应急绿色通道实施方案》，启动“医疗应急绿色通道”，送往武汉相应定点医疗机构，“先救治后缴费”。

又讯  来自11月16日中国交通新闻网消息，日前，交通运输部、国家标准化管理委员会、国家铁路局、中国民用航空局、国家邮政局联合印发《交通运输标准化“十四五”发展规划》，明确到2025年，基本建立交通运输高质量标准体系，标准化运行机制更加健全，标准国际化水平显著提升，标准化支撑加快建设交通强国、构建国家综合立体交通网的作用更加突出。

《规划》以建设适应高质量发展的标准体系为主线，着力加强重点领域标准有效供给、着力提升标准实施效能、着力推动标准国际化发展、着力提升标准化治理能力，遵循统筹协调、创新引领、系统推进、开放兼容的基本原则。

“十三五”以来，交通运输标准化工作快速发展。适应交通运输发展要求的标准体系基本建立，交通运输部组织制定了综合交通运输、安全应急、绿色交通、物流和信息化5部专业标准体系，发布了国家标准和行业标准1671项，地方标准1100余项，开展了800余项团体标准制定，各项工作基本实现“有标可依”。

为进一步加强综合交通运输标准化工作，《规划》部署了7项重点任务，包括：加强标准化管理体系建设、构建适应高质量发展的标准体系、加快服务国家重大战略标准研制、加强重点领域高质量标准有效供给、推进国际标准共建共享、创新标准实施应用和监督管理机制、加强计量检验检测和认证认可体系建设。

“十四五”期间，交通运输部将加强标准化工作组织领导，强化规划实施管理与资金保障，不断完善标准化人才队伍建设，推动标准化宣传贯彻和落实，切实发挥标准化引领作用，提升行业治理能力。

慈氏物语（微信公众号）认为，交通运输是物流业重要组成部分，搞好标准化建设，是提高物流效率的重要手段，应引起高度重视。