物流江湖｜第七六八回 敦豪布局欧洲市场 联邦关注南亚大陆

据2022年10月20日现代物流报全媒体报道，继印发国内《航空货站收货工作规范》后，近日，民航局再次印发《海外航空货站建设运营指南》，旨在打造安全可靠的国际航空物流体系，为深化我国对外经贸合作提供有效保障，为维护产业链供应链稳定、服务构建新发展格局提供有力支撑。

《指南》指出，近年来，随着产业结构调整升级和对外开放水平不断提高，我国航空物流呈现快速发展趋势，在经贸往来与现代流通体系中发挥了越来越重要的作用，但仍存在一些短板与薄弱环节。特别是海外地面操作、通关与配送能力的缺失已成为影响航空物流安全与效率的关键。因此，要通过建设运营海外货站，加强境内外企业多元合作，集成“空中网+地面网+货源网”，打通地面“最后一公里”，提供“一站式”物流产品，从而打造安全可靠的国际航空物流体系。

《指南》是在总结河南机场集团“海外货站”试点经验，吸纳菜鸟“境外枢纽”运营经验的基础上编制而成，适用于涉及相关业务的机场、承运人、综合物流集成商等主体。在内容上，《指南》从“海外货站”的定义及建设运营的基本原则入手，从投资运营模式、布局选址、企业合作、服务体系、产品供给、风险防控等方面明确了海外货站建设运营的基本要素与主要内容，并倡导搭建平台，多元合作；智慧建设，便捷高效；防范风险，安全发展的基本原则。

为确保落实落地，《指南》还提出加强组织领导，创新管理模式；保障资源投入，形成发展合力；强化专项支持，助力推广应用三项保障措施。另外，《指南》还提供了河南机场集团-布达佩斯机场“海外货站”建设和菜鸟“境外枢纽”建设两个具体案例，供行业参考。

慈氏物语（微信公众号）认为，山雨已来，群狼环伺。实现畅通“双循环”，布局全球市场，国内航空物流企业任重道远。

来自10月19日DHLExpress官方网站消息，当日，全球物流和快递领域的领导者DHLExpress 在布鲁塞尔机场开设了新的区域枢纽。这个最先进的枢纽配备了最新的物流技术，将使布鲁塞尔DHLExpress 的运力几乎翻了两番，达到每小时42,000件货物。该枢纽投资超过1.4亿欧元，包括租赁费用，迄今已在机场新增200个DHL工作岗位，比最初计划提前三年。

DHLExpress 首席执行官KenAllen 表示：“布鲁塞尔在全球DHLExpress网络中发挥着至关重要的作用。布鲁塞尔枢纽是我们在世界上最大的枢纽之一，由于它位于欧洲的物流中心，它在连接该地区的公司与世界方面也发挥着重要作用。这个新枢纽是我们全球投资计划的关键部分，将支持我们的增长、我们网络的效率和客户转向DHLExpress 的高质量水平。”

新的36,500平方米的枢纽（包括仓储和办公室）将成为全球DHL网络中的第五大枢纽。它提供前往众多欧洲目的地的空中和地面连接，以及与美洲、中东和非洲的直接洲际连接。

作为DHL的GoGreen计划的一部分，由于采用更高效的分拣技术和更好的绝缘性，新枢纽每年可减少公司的生态足迹768吨二氧化碳。它还通过了TAPA“A” 安全标准的认证。

另据10月18日中国民航报报道，联邦快递集团旗下的附属公司兼全球最具规模的快递运输公司之一联邦快递近日宣布，在柬埔寨设立直属商业机构，以满足该国日益增长的国际运输需求。

联邦快递在柬埔寨建立直属机构将有助该国企业获得更多联邦快递运输解决方案，当地的服务供应商将继续为地面操作提供基础设施支持。此外，联邦快递将在当地拥有专门的销售和客户服务团队，以便与当地客户进行互动，并更好地提供物流专业知识，帮助当地企业发展跨境贸易。

联邦快递亚太、中东和非洲地区总裁裴佳华表示：“联邦快递将继续加强我们在柬埔寨等新兴市场的影响和服务，以支持中小型企业的发展。东南亚是全球增长最快的地区之一，预计到2030年，该地区年轻且日趋城市化的人口将为全球提供1.4亿新增消费者。”

联邦快递中南半岛董事总经理HardyDiec说：“扩大我们在柬埔寨的直接业务，能让我们更接近客户，并为其国际运输需求提供更大的支持。凭借联邦快递具有丰富物流知识的专门团队，以及更多的限时国际运输服务组合，我们为期望出口到更多国际市场的柬埔寨客户提供更便利的运输服务。”

又讯来自10月17日中国快递协会网站消息，近日，为激励小哥在双11期间做好服务，申通快递宣布在双11期间将投入专项补贴，每天奖励10000名快递小哥。申通表示，为了感谢快递员们的辛苦付出，同时也鼓励大家保障派件效能，提升派件质量，双11期间对于服务质量达标的快递员，每天奖励10000人。

此外，对于服务好表现好、时效准时、客户满意度高的优秀网点，申通快递也准备了丰厚的奖励。为保障年底达到日均5000万单的产能，2022年申通转运中心改扩建规划项目达到82个，在产能基建方面，为了迎接双11战役，沈阳、固安、重庆、郑州、济南等一大批核心城市枢纽赶在大促之前陆续投入运营。

时效方面，申通也根据货量情况提升发车频次并增设直发路线，提升转运速度和时效。在双11期间车队日均发车量预计增加80%，并增加近500条直发路线，直发单量占总单量的比例约80%。

另悉，10月24日晚上8点，天猫双11预售活动将正式开始。淘宝天猫针对此次双11活动期间的价保服务规则做了升级，从以往付款后15天内价保，改为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保，即付款日至11月26日，最长价保时间从15天延长至27天。消费者购买带价保标识的商品，在价保期内，若同一商家的同一商品一旦出现降价，都可以发起价保申请，申请退差价，打消“早买吃亏”的顾虑。

天猫方面称，双11期间平台会积极监管商家“先涨价，后降价”的行为，如果发现活动商品提前涨价，将提示商家整改，如未及时整改将无法参与活动。

同时平台对全部用户今年双11都提供了一键退差价的服务，在购买商品后，随时可以根据价格的变动进行退差，操作透明简单。双11价保中心分为两个入口。普通用户通过点击“我的淘宝-官方客服”，88VIP用户进入“专属客服”，都可以来到价保中心。

无论是商家，还是快递公司，甚至消费者，双11都是一场大考。让我们拭目以待。